Tagoo Flights – aviobiļešu un lidojumu pakalpojumu izplatītājs
Tel. +370 700 11001
E-pasts info@tagoo.lv
Darba laiks I-VII 9:00-18:00
Tagoo Group, UAB
Uzņēmuma kods 306391313
PVN kods LT100016401216
SWEDBANK, AB
LT817300010180361174
1. Šie pakalpojumu pasūtīšanas noteikumi un nosacījumi nosaka pasažieru tiesības un pienākumus, kuri noslēdz pasažieru pārvadājumu līgumu par gaisa transporta pakalpojumu iegādi, izmantojot tiešsaistes platformu www.tagoo.lv, pakalpojumu iegādes un apmaksas noteikumus un nosacījumus, biļešu pārdevēja un pasažiera atbildību, kā arī citus noteikumus, kas saistīti ar pakalpojumu iegādi tiešsaistes platformā www.tagoo.lv.
2. Šo rezervēšanas noteikumu nolūkā biļešu pārdevējs ir Tagoo Group, UAB, juridiskā persona ar kodu 306391313, reģistrācijas adrese Vašingtono a. 1-66, LT-01108 Viļņa, tīmekļa vietnes adrese www.tagoo.lv, E-pasts info@tagoo.lv, tālr. +370 700 11001, kas nav gaisa pārvadātājs vai ceļojumu operators un kas darbojas kā starpnieks, noslēdzot pasažieru pārvadājumu līgumu par atsevišķu lidojumu vai lidojumu, kas iekļauts organizētā tūrisma ceļojumā.
3. Pasažieris ir fiziska persona, kura tiek pārvadāta saskaņā ar pasažieru pārvadājumu līgumu.
4. Pasažieru pārvadājumu līgums ir līgums par gaisa pārvadājumu pakalpojumiem vai līgums, kas ietver gaisa pārvadājumu pakalpojumus, tostarp līgums, kurā pārvadājums sastāv no diviem vai vairākiem lidojumiem, ko veic viens un tas pats vai dažādi gaisa pārvadātāji. Saskaņā ar šo līgumu gaisa pārvadātājs apņemas pārvadāt pasažieri ar gaisa kuģi uz galamērķi norunātajā laikā
laikā uz galamērķi, un, ja pasažieris ir reģistrējis bagāžu, pārvadāt bagāžu uz galamērķi un piegādāt to personai, kas ir tiesīga to saņemt saskaņā ar gaisa pārvadātāja, kas veic vai plāno veikt lidojumu, noteikumiem, un pasažieris apņemas samaksāt noteiktu maksu par pakalpojumu un, ja bagāža ir reģistrēta, par bagāžas pārvadāšanu.
5. Saskaņā ar šiem rezervēšanas nosacījumiem par saņēmēju tiek uzskatīta persona, kas izmanto rezervētos pakalpojumus, kopā ar personu, kas tos rezervējusi (Pasažieris).
6. Šo pakalpojumu rezervēšanas kontekstā biļešu pārdevējs nav ceļojumu operators un neorganizē un neveic organizētus tūrisma braucienus, kā tas ir saprotams Lietuvas Republikas Civillikuma 6.474. pantā un Lietuvas Republikas Tūrisma likumā. Biļešu pārdevējs arī nav faktiskais vai līgumslēdzējs gaisa pārvadātājs, bet tikai darbojas kā starpnieks pasažieru pārvadājumu līguma noslēgšanā.
7. Pasažieris pasūta vēlamo lidojuma pakalpojumu biļešu pārdevēja tiešsaistes platformā www.tagoo.lv, samaksājot lidojuma cenu un pakalpojuma maksu. Pasažieris uzņemas pilnu atbildību par biļešu pārdevējam iesniegtā pasūtījuma datu pareizību un precizitāti. Maksājumi tiek veikti rezervēšanas brīdī, izmantojot tiešsaistes platformu www.tagoo.lv vai caur pasažiera izvēlēto maksājumu iestādi uz biļešu pārdevēja norēķinu kontu. Ja pasūtījumā norādītā pakalpojumu cena vai tās daļa netiek samaksāta, pasūtījums kļūst par spēkā neesošu. Pasažieris apstiprina, ka ir informēts par to, ka lidojuma cenā piedāvāto vietu skaits ir ierobežots un tās var nebūt pieejamas par norādīto cenu. Pasūtījums netiek apstiprināts, kamēr Jūs nesaņemat apstiprinājuma vēstuli. Līdz brīdim, kad tiek saņemts maksājums, biļetes cena var mainīties, tāpēc ieteicams veikt maksājumu pēc iespējas ātrāk.
8. Pasažierim ir jāiepazīstas ar izvēlēto maršrutu un jābūt nepieciešamajiem personu apliecinošajiem dokumentiem lidojumam. Ja gaisa pārvadātājs nolemj mainīt izlidošanas un/vai ielidošanas lidostu, pasažierim ir jāorganizē savs transports no vienas lidostas uz otru.
9. Biļetes uz zemo cenu aviokompānijām (Ryanair, Wizzair, Easyjet, Monarch, Vueling, Norwegian utt.), kas pārdotas tiešsaistes platformā www.tagoo.lv, nav savienojamās biļetes, bet atsevišķas (neatkarīgas) biļetes izvēlētajam maršrutam. Šajā gadījumā katra aviosabiedrība ir atbildīga tikai par sava lidojuma izpildi. Pārsēšanās laikā pasažierim ir jāsaņem un jāreģistrē bagāža patstāvīgi. Ja gaisa pārvadātājs paziņo par lidojuma atcelšanu, izmaiņām vai kavēšanos un pasažieris, kurš ir iegādājies vairākas biļetes un nokavē savienoto lidojumu, ne biļešu pārdevējs, ne aviosabiedrība nav atbildīgi par pasažiera ciestajiem zaudējumiem un/vai nespēju izmantot lidojuma biļeti. Tas nozīmē, ka biļešu maiņa, atmaksa vai citas alternatīvas kavēšanās vai atcelšanas gadījumā attiecas uz katru biļeti atsevišķi.
10. Noteikumus par lidojuma biļešu datumu un vārdu maiņu, atlīdzināšanu, ceļošanu ar zīdaiņiem un bērniem, bagāžu un nestandarta priekšmetu pārvadāšanu nosaka konkrētais gaisa pārvadātājs. Rezervējot biļeti, pasažierim ir jāiepazīstas ar izvēlētā gaisa pārvadātāja noteikumiem, biļetes cenu un lidojuma nosacījumiem.
11. Rezervējot aviobiļeti, pasažierim jāievēro rezervēšanas sistēmas norādījumi un jāatbild uz e-pasta paziņojumiem. Ja pasažieris nesaņem visu nepieciešamo informāciju par lidojumu, rezervācijas apstiprinājumu, maksājumu nosacījumiem utt., viņam nekavējoties jākontaktējas ar biļešu pārdevēju pa tālruni.
12. Pasažieri, kuri nav saņēmuši biļetes norādītajā laikā, nekavējoties jākontaktējas ar biļešu pārdevēju pa e-pastu: info@tagoo.lv, vismaz 20 stundas pirms lidojuma. Ja pieprasījums tiek veikts mazāk nekā 20 stundas pirms lidojuma, biļešu pārdevējs un gaisa pārvadātājs nav atbildīgi par papildu izmaksām, kas radušās pasažierim.
13. Pēc biļetes iegādes pasažierim nekavējoties stājas spēkā gaisa pārvadātāja noteikumi.
14. Ja gaisa pārvadātājs atceļ, aizkavē vai maina lidojumu, biļešu pārdevējam samaksātā pakalpojuma maksa pasažierim netiek atgriezta.
15. Ja gaisa pārvadātājs atceļ vai maina lidojumu un pasažieris neizmanto naudas atmaksas garantijas pakalpojumu, naudas atmaksas garantijas pakalpojuma maksa pasažierim netiek atgriezta.
16. Biļešu pārdevējs neorganizē iegādātos pakalpojumus un nav atbildīgs par to kvalitāti. Jebkādas pretenzijas par gaisa pārvadātāja pakalpojumiem var iesniegt tikai faktiskajam gaisa pārvadātājam.
17. Biļešu pārdevējs apņemas nekavējoties informēt pasažieri, ja iegādāto pakalpojumu sastāvdaļas mainās, to īstenošanas kārtība mainās vai iegādātie pakalpojumi nevar tikt sniegti, tiklīdz tas par to uzzina.
18. Pasažieris uzņemas visus riskus, kas saistīti ar ceļošanai uz galamērķi nepieciešamo dokumentu glabāšanu; biļešu pārdevējs nav atbildīgs par šādu dokumentu trūkumu un/vai to neatbilstību prasībām. Pasažieris apņemas iepazīties ar vīzu saņemšanas, valūtas maiņas un valsts robežu šķērsošanas kārtību un nosacījumiem.
19. Pasažieris kā galvenā šā līguma puse ir pienākums informēt citus saņēmējus, ka pakalpojumi tiek sniegti tikai saskaņā ar šiem noteikumiem un nosacījumiem un ka visiem saņēmējiem ir jāievēro šie noteikumi un nosacījumi.
20. Tiešsaistes platforma www.tagoo.lv satur saites uz citām tīmekļa vietnēm. Biļešu pārdevējs nav atbildīgs par citu tīmekļa vietņu saturu, drošību vai atbilstību.
21. Pasažierim ir tiesības jebkurā brīdī atcelt apstiprinātu rezervāciju saskaņā ar faktiskā gaisa pārvadātāja noteikumiem un nosacījumiem. Rezervācijas atcelšana stājas spēkā no tās paziņošanas brīža. Ja pasažieris atceļ apstiprinātu rezervāciju, pakalpojuma maksa pasažierim netiek atgriezta. Pasažierim nav tiesību atcelt apstiprinātu rezervāciju saskaņā ar Lietuvas Republikas Civillikuma 6.228 10. pantu, t. i., pasažierim nav tiesību 14 dienu laikā atcelt līgumu, kas noslēgts attālināti vai ārpus uzņēmuma telpām.
22. Klienta tiesības aizsargā Lietuvas Republikas Civillikums, Lietuvas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likums, citi likumi un pakārtotie tiesību akti, kā arī šie noteikumi un nosacījumi.
23. Pretenzijas par nepareizi sniegtiem/nesniegtiem lidojumu pakalpojumiem var iesniegt tikai faktiskajam gaisa pārvadātājam.
24. Pretenzijas par biļešu pārdevēja nepareizi sniegtiem/nesniegtiem pakalpojumiem jāparaksta personai, kas iesniedz pretenziju, un jāiesniedz kopā ar pretenziju pamatojošiem dokumentiem pa e-pastu uz info@tagoo.lv vai ierakstītā vēstulē uz šādu adresi: Tagoo Group, UAB, Vašingtono a. 1, Viļņa. Pretenzijas tiek izskatītas saskaņā ar Lietuvas Republikas likumos noteikto kārtību.
25. Pieprasījumu/sūdzību par mūsu tiešsaistes platformā iegādāto produktu vai pakalpojumu var iesniegt Valsts patērētāju tiesību aizsardzības iestādē, Vilniaus g. 25, 01402 Viļņa, pa e-pastu uz tarnyba@vvtat.lt, Tālr. +370 5 262 67 51, tīmekļa vietne www.vvtat.lt (arī Valsts patērētāju tiesību aizsardzības iestādes teritoriālajām nodaļām novados) vai aizpildiet pieprasījuma veidlapu EGS platformā http://ec.europa.eu/odr/. Izmantojot tiešsaistes platformu www.tagoo.lv, pasažieri apstiprina, ka ir rūpīgi iepazinušies ar sniegtajiem noteikumiem un nosacījumiem, saprot visus to noteikumus un ir informējuši citus pasažierus-saņēmējus, ka ceļojuma pakalpojumu rezervēšana tiek veikta tikai saskaņā ar šajos noteikumos un nosacījumos izklāstītajiem noteikumiem un ka visiem pasažieriem ir jāievēro šie noteikumi.
26. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešanas gadījumā (kad pircēji pieprasa atgriešanu caur savu banku), saskaņā ar maksājumu sistēmu noteikumiem, atgriešana tiek veikta (par atgriešanu atbild tirgotājs tagoo.lv).
27. Jebkādi strīdi, domstarpības vai prasības, kas izriet no šiem noteikumiem, to pārkāpumiem, izbeigšanu vai spēkā esamību, tiek galīgi izšķirti saskaņā ar Lietuvas Republikas likumos noteikto procedūru.
Ja Jums ir kādi jautājumi vai bažas, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni +370 700 11001 (P–P 08:00–18:00) vai e-pastu info@tagoo.lv (P–S 09:00–18:00).
1. Šie pārvadājumu pamatnosacījumi un pasažierim izsniegtais biļete apstiprina pārvadātāja un pasažiera noslēgto pārvadājumu līgumu.
2. Pārvadājumiem un citiem pārvadātāja sniegtajiem pakalpojumiem piemēro arī pārvadātāja apstiprinātos tarifus, nosacījumus un noteikumus, kas izklāstīti konkrētajos gaisa pārvadātāja noteikumos (Vispārīgie pasažieru un bagāžas pārvadāšanas nosacījumi), kuri publicēti tīmekļa vietnē www.tagoo.lv.
3. Pārvadātājs apņemas veikt visus pasākumus, lai nodrošinātu pasažieru un bagāžas pārvadāšanu saskaņā ar grafiku. Grafika norādīto lidojuma laiku pārvadātājs var mainīt bez iepriekšēja paziņojuma. Pasažieriem pirms izlidošanas dienas jāpārbauda izlidošanas laiks saskaņā ar pārvadātāja grafiku. Ja nepieciešams, pārvadātājs bez iepriekšēja paziņojuma pasažierim var nodrošināt citu pārvadātāju pakalpojumus: mainīt biļetē norādīto gaisa kuģi vai starpnosēšanās vietas vai apvienot lidojumus. Pasažieriem, kas ceļo uz vai no lidostām Eiropas Savienībā, ir tiesības, kas noteiktas Eiropas Parlamenta un Padomes 2004. gada 11. februāra Regulā (EK) Nr. 261/2004 par kopējiem noteikumiem attiecībā uz kompensāciju un palīdzību pasažieriem, ja tiek atteikta iekāpšana lidmašīnā, atcelti lidojumi vai tie ir ievērojami kavēti.
4. Reģistrētā bagāža tiek izsniegta personai, kas uzrāda bagāžas saņemšanas talonu. Ja bagāža pārvadāšanas laikā ir pazaudēta, iznīcināta, bojāta vai sabojāta, prasības jāiesniedz pārvadātājam rakstiski 7 dienu laikā no reģistrētās bagāžas saņemšanas dienas vai dienas, kad bagāža bija jāsaņem. Ja bagāža tiek piegādāta vēlāk nekā paredzēts, prasības pārvadātājam jāiesniedz rakstiski ne vēlāk kā 21 dienu laikā no reģistrētās bagāžas saņemšanas dienas. Pārvadātāja apstiprinātajos gaisa pārvadātāja noteikumos var būt noteikti citi prasību iesniegšanas noteikumi un nosacījumi. Šādos gadījumos pasažierim ir jāievēro konkrētā gaisa pārvadātāja noteikumi.
5. Pasažieriem ir jāierodas lidostā laicīgi, lai iesniegtu visus lidojuma dokumentus un laicīgi ierastos pie iekāpšanas vārtiem. Pasažieriem parasti jāierodas lidostā vismaz divas stundas pirms lidojuma, lai būtu pietiekami daudz laika reģistrēties un iziet robežkontroli un muitas kontroli. Reģistrācijas laiki dažādās lidostās var atšķirties: reģistrācijas termiņš ir norādīts biļetē un/vai pārvadātāja grafikā. Ja laiks nav norādīts, pasažieriem jāreģistrējas lidojumam ne vēlāk kā 40 minūtes pirms plānotā izlidošanas laika. Lidojums nevar tikt aizkavēts pasažieru kavēšanās dēļ. Pārvadātājam ir tiesības atteikties pārvadāt pasažierus, kuri ir nokavējuši reģistrāciju vai iekāpšanu.
6. Reģistrējoties lidojumam, pasažieriem ir jābūt nepieciešamajiem ceļošanas dokumentiem (personas apliecība, pase vai cits identitātes dokuments, kas derīgs visam ceļojumam), vīzām valstīs, uz kurām viņi ceļo, vīzas, vakcinācijas apliecības, kā arī citus dokumentus (ja šādi dokumenti ir nepieciešami saskaņā ar attiecīgās valsts likumiem) un glabāt tos līdz ceļojuma beigām. Visiem ceļotājiem uz valstīm, ar kurām Lietuvas Republika nav noslēgusi īpašus līgumus vai nolīgumus, kas paredz citādi, ir jābūt derīgai pasei. Dažos gadījumos ir iespējams ceļot uz ārzemēm ar personas apliecību, bet tikai uz valstīm, ar kurām Lietuvas Republika ir noslēgusi īpašus nolīgumus vai līgumus. Valstu saraksts, kuras atzīst Lietuvas personas apliecības par derīgām ceļošanai, ir pieejams Ārlietu ministrijas tīmekļa vietnē. Ja pasažieris nepilda pienākumu nodrošināt nepieciešamos ceļošanas dokumentus, pārvadātājam ir tiesības atteikties viņu pārvadāt. Ja pasažiera nepietiekamu ceļošanas un/vai citu nepieciešamo dokumentu dēļ attiecīgās valsts migrācijas dienests neļauj pasažierim ieceļot galamērķa valsts teritorijā, pasažieris (tostarp deportētie pasažieri) ir atbildīgs par visām tiešajām un netiešajām izmaksām, kas pārvadātājam radušās šā iemesla dēļ.
7. Ja pasažiera galamērķis vai starpstāšanās vieta nav izlidošanas valstī, gaisa pārvadājumiem piemēro 1999. gadā Monreālā parakstīto Konvenciju par starptautisko gaisa pārvadājumu noteikumu vienādošanu Konvencija par starptautisko gaisa pārvadājumu noteikumu vienādošanu, kas parakstīta Monreālā 1999. gadā (turpmāk tekstā — Konvencija), ja šīs valstis ir Konvencijas puses. Lietuvas Republika ir ratificējusi Konvenciju. Konvencija paredz pārvadātāja ierobežotu atbildību par zaudējumiem, kas radušies pasažiera nāves vai ievainojuma rezultātā, par zaudējumiem, kas radušies pasažieru pārvadājuma kavējuma rezultātā, un par zaudējumiem, kas radušies bagāžas iznīcināšanas, nozaudēšanas vai kavējuma rezultātā. Gaisa transports ir pakļauts arī 1929. gada 12. oktobrī Varšavā parakstītajai Konvencijai par starptautisko gaisa pārvadājumu noteikumu vienādošanu, 1955. gada Hāgas protokols par starptautiskajiem gaisa pārvadājumiem piemērojamo noteikumu vienādošanu kas parakstīta Varšavā 1929. gada 12. oktobrī, un Regula (EK) Nr. 889/2002, ar ko papildina Padomes Regulu (EK) Nr. 2027/97 par gaisa pārvadātāju atbildību avāriju gadījumos.
8. Saskaņā ar Konvencijas noteikumiem pārvadātājs ir atbildīgs par pasažiera nāvi vai miesas bojājumiem, ja negadījums, kas izraisīja nāvi vai miesas bojājumus, notika gaisa kuģī vai kādas iekāpšanas vai izkāpšanas darbības laikā. Tomēr pārvadātājs nav atbildīgs par šādiem zaudējumiem, ja tie pārsniedz 100 000 īpašās aizdevuma tiesības (SDR) uz vienu pasažieri (Īpašās aizņēmuma tiesības, SDR) par katru pasažieri, ja pierāda, ka zaudējumi nav radušies pārvadātāja, tā darbinieku vai aģentu nolaidības vai citas prettiesiskas rīcības vai bezdarbības dēļ; vai ka zaudējumi ir radušies vienīgi trešās personas nolaidības vai citas prettiesiskas rīcības vai bezdarbības dēļ.
9. Saskaņā ar Konvencijas noteikumiem pārvadātājs atlīdzina faktiskos zaudējumus kas radušies reģistrētās bagāžas iznīcināšanas, nozaudēšanas vai bojājuma dēļ, ja incidents, kas izraisīja iznīcināšanu, nozaudēšanu vai bojājumu, notika gaisa kuģī vai jebkurā laikā, kad pārvadātājs bija atbildīgs par reģistrēto bagāžu. Pārvadātāja atbildība bagāžas iznīcināšanas, nozaudēšanas vai kavēšanās gadījumā nedrīkst pārsniegt 1131 SDR vienam pasažierim. No šiem ierobežojumiem var atkāpties, tikai iepriekš paziņojot par bagāžas augstāku vērtību un samaksājot papildu maksu. Lai saņemtu papildu informāciju par citiem atbildības ierobežojumiem, kas attiecas uz noteiktu priekšmetu pārvadāšanu pa gaisu, lūdzu, sazinieties ar pārvadātāju.
10. Informācija par pārvadātāja maksām par bagāžas pārvadāšanu un bagāžas izmēriem ir atrodama gaisa pārvadātāja noteikumos.
11. Jūsu reģistrētajā bagāžā nedrīkst būt trausli, ātri bojājoši vai vērtīgi priekšmeti, piemēram: nauda, atslēgas, brilles, fotoaparāti, videokameras un citas vērtīgas elektroniskas vai tehniskas ierīces un to piederumi, datori, tālruņi, mobilie tālruņi, elektronisko ierīču akumulatoru lādētāji, rotaslietas, dārgmetāli, dārgakmeņi un pusdārgakmeņi, mūzikas instrumenti, vērtīgi mākslas darbi vai mākslas priekšmeti, zāles, medicīniskie dokumenti, vērtspapīri vai līdzīgas vērtīgas lietas, biznesa dokumenti vai priekšmeti, pases vai citi personu apliecinoši dokumenti vai to paraugi. Pārvadātājs nav atbildīgs par šīm lietām, ja pasažieris, neskatoties uz šo brīdinājumu, iepriekš minētās lietas pārvadā reģistrētajā bagāžā.
12. Rankiniame bagaže, be 11 punkte nurodytų daiktų, taip pat draudžiami vežti šie daiktai:
12.1. pistoletai, šaunamieji ginklai – bet kokie daiktai, kurie gali arba atrodo, kad gali, paleisti šovinį (pavyzdžiui: šratiniai šautuvai; oriniai pistoletai; šratiniai ginklai; graižtviniai ginklai; katapultos; harpūnai ir žeberklai; humaniškos gyvūnų naikinimo priemonės; gesintuvai; signaliniai pistoletai; startiniai pistoletai; šaunamųjų ginklų tikslios kopijos ar imitacijos; įvairūs žaisliniai ginklai; sudedamosios šaunamųjų ginklų dalys (išskyrus teleskopinius stebėjimo prietaisus ir optinius taikiklius); mažo kalibro pistoletai; elektrošoką sukeliantys ginklai „Taser“; elektrošoko įrenginiai, naudojami gyvuliams varyti; elektrošoko įrenginiai; žiebtuvėliai, kurie savo forma primena šaunamuosius ginklus; paslėpti ir užmaskuoti šaunamieji ginklai);
12.2. smailieji ginklai ir aštriabriauniai daiktai – smailūs ir aštriabriauniai daiktai, kuriuos naudojant galima sužeisti (pavyzdžiui: kirviai ir kirvukai; strėlės ir smiginio strėlytės; alpinistų batų kapliukai; ledo kirvukai ir kirtikliai; pačiūžos; peiliai su fiksuojamąja ar išmetamąja geležte bet kokio ilgio ašmenimis; peiliai, įskaitant ir apeiginius peilius, kurių ašmenys ilgesni nei 6 cm, padaryti iš metalo arba iš kitos medžiagos, tačiau gana tvirti, kad būtų galima traktuoti kaip potencialius ginklus; mėsos kapoklės; atviri skustuvai; kardai; skalpeliai; žirklės, kurių ašmenys ilgesni nei 6 cm; slidžių lazdos; kalavijai ir špagos; svaidomosios žvaigždės; amatų įrankiai, kurie gali būti naudojami kaip smailūs ar aštrūs ginklai: grąžtai, peiliukai dėžėms pjaustyti, kišeniniai peiliukai, visų tipų pjūklai, atsuktuvai, laužtuvai, plaktukai, replės, veržliarakčiai ir kt.);
12.3. bukieji įrankiai – bet kokie buki daiktas, galintys sužaloti (pavyzdžiui: beisbolo lazdos; vėzdai; kuokos; mažojo beisbolo lazdos; kriketo lazdos; golfo lazdos; ledo ritulio lazdos; raketlazdės; biliardo, amerikietiškojo ir angliškojo biliardo lazdos; kovos menų reikmenys);
12.4. sprogstamosios ar labai lengvai užsidegančios medžiagos, kurios gali būti naudojamos siekiant įvykdyti neteisėto įsikišimo veiksmus (pavyzdžiui: amunicija (šaudmenys); sprogstamosios kapsulės; litavimo lempos; detonatoriai ir degikliai; sprogmenys ir sprogstamieji įtaisai; dujos ir dujų talpyklos; granatos; fejerverkai; bet kokio pavidalo signalinės raketos; žiebtuvėlių skystis; minos ir kiti karinės paskirties sprogstamieji įtaisai; šaudyklės-pliauškynės; benzinas ir gazolinas; sprogstamųjų medžiagų ar įtaisų tikslios kopijos ar imitacijos; dūminiai užtaisai ar šoviniai; žaislinių šautuvų kapsulės; terpentinas ir dažų skiedikliai);
12.5. ķīmiskas un toksiskas vielas, kuras var izmantot, lai veiktu nelikumīgas darbības (piemēram, skābes, hlors un balinātāji; neitralizējošs aerosols, piparu aerosols, asaru gāze, skābes aerosola balonos utt.
13. Ierobežojumi rokas bagāžai, pārvadājot rezerves litija baterijas. Rezerves litija baterijas, piemēram, klēpjdatoru un DVD atskaņotāju uzlādējamas baterijas un litija AA baterijas, drīkst pārvadāt tikai rokas bagāžā.
14. Šādas preces ir aizliegtas gan rokas bagāžā, gan reģistrētajā bagāžā:
14.1. saspiestas gāzes (uzliesmojošas, neuzliesmojošas un toksiskas), piemēram, asaru gāze, gāzes lampas, skābeklis, gāzes baloni, butāna gāze matu kopšanas līdzekļu un šķiltavu uzpildīšanai;
14.2. kodīgas vielas, piemēram, skābes, sārmi, dzīvsudrabs, baterijas, kas piepildītas ar šķidru elektrolītu;
14.3. sprādzienbīstamas vielas, piemēram, munīcija, signālraķetes, uguņošanas ierīces;
14.4. oksidējošas vielas, piemēram, balinātāji;
14.5. radioaktīvas vai augsti magnetizētas vielas;
14.6. toksiskas un infekciozas vielas;
14.7. nepareizi iepakotas preces, ja vien nav izsniegta garantijas karte;
14.8. priekšmeti, kuru pārvadāšana ir aizliegta ar likumu, valdības vai regulatīvajiem noteikumiem, ko izdevusi valsts vai pavalsts, no kuras, uz kuru vai pāri kurai priekšmeti ir jāpārvadā;
14.9. priekšmeti, kurus to izmēra un/vai svara dēļ nevar iekraut pasažieru lidmašīnā;
14.10. priekšmeti ar spēcīgu smaržu;
14.11. pārtikas produkti, kas var sabojāt citu bagāžu;
14.12. paraugi vai komplekti, kas var saturēt aizliegtas preces, tādēļ ir nepieciešama informācija par to saturu, lai nodrošinātu, ka paraugi vai komplekti var tikt pārvadāti kā bagāža.
15. Prasības šķidrumu pārvadāšanai:
15.1. šķidrumiem jābūt atsevišķos traukos, kuru tilpums nepārsniedz 100 ml;
15.2. Iepakojumi jāievieto vienā caurspīdīgā, atkārtoti aizdarāmā plastmasas maisiņā, kura tilpums nepārsniedz 1 litru.
15.3. Vienam pasažierim ir atļauts viens maisiņš.
15.4. Šķidrumi ietver želejas, pastas, losjoni, šķidrumu un cietvielu maisījumi, kā arī hermētiski noslēgtu trauku saturs (piemēram, zobu pasta, matu želeja, dzērieni, zupas, sīrupi, smaržas, skūšanās putas, aerosoli un citi līdzīgas konsistences produkti).
16. Aviācijas drošības personāls var atteikties ļaut pasažierim, kurš pārvadā priekšmetu, ko uzskata par aizdomīgu, ieiet ierobežotas piekļuves zonā vai lidmašīnas pasažieru salonā, vai atteikties pārvadāt šādu priekšmetu kā reģistrētu bagāžu. Ne ceļojumu aģentūra, ne pārvadātājs nav atbildīgi par šādiem lēmumiem.
Informācija par uzņēmumu: UAB Tagoo Group, Lietuvas Republikas juridiska persona, juridiskās personas kods 306391313, reģistrācijas adrese Vašingtono a. 1-66, LT-01108, Viļņa, Lietuvas Republika, tīmekļa vietnes adrese www.tagoo.lv, e-pasts info@tagoo.lv, tālr. +370 700 11001.
Noteikumi un nosacījumi atjaunināti 2025. gada 28. janvārī.
1. PERSONAS DATU PĀRVALDITĀJS
UAB Tagoo Group (turpmāk tekstā – Sabiedrība) ir tajā apstrādāto personas datu pārvaldītājs, kas nodrošina, ka personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar personas datu aizsardzības prasībām, kas piemērojamas datu pārvaldītājiem.
Informācija par Sabiedrību: UAB Tagoo Group, juridiskās personas kods 306391313, Vašingtono a. 1-66, LT-01108, dati par Sabiedrību tiek vākti un glabāti Lietuvas Republikas Juridisko personu reģistrā. Uzņēmuma tīmekļa vietnes adrese: www.tagoo.lv, tālr. +370 700 11001, e-pasts info@tagoo.lv.
Privātuma politika ir izstrādāta saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu (ES) 2016/679 par fizisko personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula) (turpmāk – GDPR). Privātuma politika sniedz informāciju par uzņēmuma veiktās personas datu apstrādes mērķiem, likumības nosacījumiem, uzņēmuma apstrādātajiem personas datiem, to izcelsmi, uzglabāšanas periodiem, sniegšanas mērķiem, datu subjektu tiesību izmantošanas kārtību un datu saņēmējiem.
2. DATU SUBJEKTA TIESĪBU IZMANTOŠANA
Kā datu subjekts Jums ir tiesības sazināties ar Sabiedrību ar jautājumiem par Jūsu personas datu apstrādi, t.i., Jums ir šādas tiesības:
Jums ir tiesības sazināties ar Uzņēmumu par savu datu subjekta tiesību izmantošanu mutiski vai rakstiski, iesniedzot pieprasījumu personīgi, pa pastu vai e-pastu uz info@tagoo.lv. Ja jūs pieprasāt savu tiesību izmantošanu mutiski vai iesniedzat rakstisku pieprasījumu personīgi, jums ir jāapliecina sava identitāte, uzrādot dokumentu, kas apstiprina jūsu identitāti. Ja to neizdarīsiet, jūsu tiesības netiks izmantotas.
Iesniedzot rakstisku pieprasījumu, lai izmantotu savas tiesības kā datu subjekts, mēs iesakām izmantot šo veidlapu.
Pēc pieprasījuma saņemšanas Sabiedrība 1 (viena) mēneša laikā no pieprasījuma saņemšanas brīža sniegs jums informāciju par pasākumiem, kas veikti atbilstoši jūsu pieprasījumam. Ja informācijas sniegšana kavējas, jums par to paziņos norādītajā termiņā, norādot kavēšanās iemeslus un iespēju iesniegt sūdzību Valsts datu aizsardzības inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, Viļņa, tālr. (8 5) 271 2804, 279 1445, e-pasts ada@ada.lt).
3. PERSONAS DATU APSTRĀDES MĒRĶI UN LIKUMĪGAS APSTRĀDES NOSACĪJUMI
Uzņēmums, darbojoties kā datu pārziņš, apstrādā jūsu personas datus kā datu subjektu šādiem mērķiem:
4. UZŅĒMUMA APSTRĀDĀTIE PERSONAS DATI UN TO UZGLABĀŠANAS TERMIŅŠ
Uzņēmums kā datu pārziņš apstrādā šādus personas datus pirmsslēgšanas attiecībās ar fiziskām personām, neizmantojot tos komerciālu piedāvājumu izteikšanai:
Uzņēmums kā datu pārziņš apstrādā šādus personas datus, lai iesniegtu piedāvājumu līguma noslēgšanai:
Uzņēmums kā datu pārziņš apstrādā šādus personas datus, lai pārdotu aviobiļetes un administrētu šo pakalpojumu:
Kā datu pārziņa uzņēmums apstrādā šādus personas datus, lai pārdotu ar lidojumiem saistītus pakalpojumus un pārvaldītu šos pakalpojumus:
Uzņēmums kā datu pārziņš apstrādā šādus personas datus, lai izpildītu valsts pārvaldes iestāžu un tiesību aktu prasības:
Kā datu pārziņa uzņēmums apstrādā šādus personas datus tiešā mārketinga nolūkos jauniem klientiem:
Uzņēmums kā datu pārziņš apstrādā šādus personas datus tiešā mārketinga nolūkos esošajiem klientiem:
Uzņēmums apstrādā šādus personas datus tiešā mārketinga nolūkos saistībā ar prasību pārvaldības uzņēmumiem:
Uzņēmums kā datu pārziņš apstrādā šādus personas datus, lai noslēgtu un izpildītu citus līgumus:
Kā datu pārziņa uzņēmums apstrādā šādus personas datus, lai pārdotu apdrošināšanas pakalpojumus:
Sabiedrība apstrādā personas datus, kurus Jūs brīvprātīgi sniedzat pa pastu, ierakstītu vēstuli, e-pastu, faksu, telefonu, personīgi Sabiedrības tirdzniecības vietā vai caur Sabiedrības tīmekļa vietni.
Jūsu piekrišana tiešajam mārketingam ir spēkā 5 gadus, bet tiešajam mārketingam, kas saistīts ar atlīdzību pārvaldības uzņēmumiem, – 18 mēnešus. Jums ir tiesības atteikties no jūsu personas datu izmantošanas tiešā mārketinga nolūkos, par to informējot uzņēmumu pa e-pastu info@tagoo.lv.
Ja uzņēmums darbojas kā datu pārziņš, personas dati tiek glabāti šādos termiņos:
Pēc personas datus saturoša dokumenta glabāšanas termiņa beigām tiek pieņemts lēmums par tā iznīcināšanu, un dokuments tiek iznīcināts saskaņā ar Lietuvas Republikas Dokumentu un arhīvu likumā noteikto kārtību. Personas datus saturošie dokumenti, kas tiek glabāti pastāvīgi, tiek nodoti glabāšanai valsts arhīvos saskaņā ar likumā noteikto kārtību.
Sabiedrība, darbojoties kā datu apstrādātājs, glabā personas datus datu pārziņu noteiktā periodā.
5. PERSONAS DATU PĀRSŪTĪŠANA
No jums kā datu subjektam saņemtā informācija tiek pārvaldīta un izmantota tikai Privātuma politikā norādītajiem mērķiem.
No jums kā datu subjektam saņemtā informācija nedrīkst tikt izpausta trešajām personām bez juridiska pamata, izņemot organizācijām, kas piedalās vai jebkādā veidā veicina datu subjekta pasūtīto pakalpojumu sniegšanu vai nodrošināšanu. Tas attiecas arī uz datu apstrādātājiem vai kopīgiem datu pārziņiem, ar kuriem Sabiedrība ir noslēgusi personas datu apstrādes vai citus līgumus, kuros apspriestas personas datu apstrādes un drošības prasības. Šādā gadījumā juridisko atbildību par personas datu pārkāpumu vai zaudējumu uzņemas datu apstrādātājs vai datu pārziņš, kas ir atbildīgs par pārkāpumu vai zaudējumu. Citos gadījumos personas dati var tikt izpausti trešajām personām tikai tad, ja to prasa vai nosaka likums. Personas dati var tikt nodoti arī valsts pārvaldes un tiesībaizsardzības iestādēm, ja uzņēmumam šāda pienākuma izpilde ir noteikta ar likumu.
Lai uzņēmums varētu sniegt jums pakalpojumus, dati var tikt nodoti:
Amadeus IT Group S.A.;
Mūsu tīmekļa vietnē var būt arī saites uz citu personu, uzņēmumu vai organizāciju tīmekļa vietnēm, kurās Jums ir tiesības pasūtīt citus pakalpojumus (naktsmītnes, auto nomu utt.). Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs neesam atbildīgi par šādu tīmekļa vietņu saturu vai to privātuma praksi. Tāpēc, ja jūs noklikšķināt uz saites no mūsu tīmekļa vietnes uz citām tīmekļa vietnēm, jums ir atsevišķi jāpārskata to privātuma politika un personas datu apstrādes noteikumi.
6. NOBEIGUMA NOTEIKUMI
Ja Jums ir kādi jautājumi par personas datu aizsardzību, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni +370 700 11001 vai e-pastu info@tagoo.lv.
Uzņēmums patur tiesības mainīt šo privātuma politiku, tāpēc lūdzam tīmekļa vietnes apmeklētājus pārbaudīt, vai privātuma politika ir mainījusies, un iepazīties ar privātuma politikas grozītajiem un/vai jaunajiem noteikumiem.
Papildinājumi vai izmaiņas Politikā stājas spēkā no to publicēšanas dienas tīmekļa vietnē.
Privātuma politika tika atjaunināta 2025. gada 28. janvārī.
